Q: Comment puis-je contacter le magasin ?

| Vous pouvez contacter les magasins via le service de messagerie de l’application. Rendez-vous simplement dans les détails de l’article qui vous intéresse, puis utilisez le bouton « Contacter le vendeur ». Une conversation démarrera avec le magasin et vous pourrez commencer à discuter directement avec l'un de leur vendeur ou technicien.

Question 1

Comment puis-je contacter le magasin ?

Accepted Answer

| Vous pouvez contacter les magasins via le service de messagerie de l’application. Rendez-vous simplement dans les détails de l’article qui vous intéresse, puis utilisez le bouton « Contacter le vendeur ».

Une conversation démarrera avec le magasin et vous pourrez commencer à discuter directement avec l'un de leur vendeur ou technicien.

Question 2

Comment fonctionne la messagerie ?

Accepted Answer

| Retrouvez toutes vos communications avec les acheteurs et vendeurs dans la messagerie : offres et questions reçues/envoyées.

|| Gardez le fil avec la messagerie intégrée.

Question 3

Quel est le prix ?

Accepted Answer

| En tant qu'acheteur, aucun frais ne s'applique à vos transactions.

Vendeurs, contactez-nous :) Nous avons de nombreuses solutions pour vous aider à vendre.

Question 4

Comment transférer mon  solde de mon compte BazamPay vers ma banque ?

Accepted Answer

| Rendez-vous sur l'application mobile, dans la section "Mon Compte" et cliquez sur "Transférer vers ma banque".

||| Il est impératif d'ajouter un IBAN et les informations demandées avant de demander le transfert, sans quoi nous ne saurions pas où envoyer l'argent ;).

Question 5

Comment puis-je vendre un article ?

Accepted Answer

Tout d'abord, il vous faut un compte, alors n'hésitez pas par à vous inscrire.

| Pour mettre en ligne un article, c'est très simple, il vous suffit de vous rendre dans l'onglet : publier un article présent dans le menu. Vous pouvez ensuite ajouter un titre, une description et un prix à votre article.

|| N'hésitez pas à y ajouter quelques photos voire une vidéo, c'est tout de même plus vendeur ! Il ne vous reste plus qu’à choisir la catégorie et les hashtags appropriés.

Pour vous inscrire, c'est par là ->  Utilisez l’application mobile, c’est encore plus facile. Avec l’habitude, il vous faudra environ moins de 20 secondes pour publier vos articles !

Question 6

Que se passe-t-il quand je vend un article ?

Accepted Answer

| Lorsque vous vendez un article sur Viticulteurs.market ; Vous recevrez un mail et une notification de la part de viticulteurs.market vous informant qu'une commande a été passée. Suivez-les étapes suivante pour compléter la commande :

Connectez-vous sur votre espace, viticulteurs.market
Accédez à l'onglet 'Commandes clients' de votre menu. Sur cette page, vous aurez accès à toutes les commandes passées chez vous.
Imprimez le bon de commande et préparer les produits pour le client
Saisissez le numéro de facture dans Viticulteurs.market. La saisie déclenche automatiquement un mail/une notification informant le client que sa commande est disponible en magasin.

||| Il vous reste une dernière étape :

Faites signer le bon de commande au client lors de la récupération de la commande, et indiquer dans l’interface de gestion que la commande a été livrée afin de déclencher la mise à disposition de la facture (PDF) dans l’espace du client, et dans le votre.

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