Q: Comment puis-je contacter le magasin ?

| Vous pouvez contacter les magasins via le service de messagerie de l’application. Rendez-vous simplement dans les détails de l’article qui vous intéresse, puis utilisez le bouton « Contacter le vendeur » . Une conversation démarrera avec le magasin et vous pourrez commencer à discuter directement avec l'un de leur vendeur ou technicien.

Question 1

Comment puis-je contacter le magasin ?

Accepted Answer

| Vous pouvez contacter les magasins via le service de messagerie de l’application. Rendez-vous simplement dans les détails de l’article qui vous intéresse, puis utilisez le bouton « Contacter le vendeur ».

Une conversation démarrera avec le magasin et vous pourrez commencer à discuter directement avec l'un de leur vendeur ou technicien.

Question 2

Quel est le prix ?

Accepted Answer

| En tant qu'acheteur, aucun frais ne s'applique à vos transactions.

Vendeurs, contactez-nous :) Nous avons de nombreuses solutions pour vous aider à vendre.

Question 3

Comment fonctionne la messagerie ?

Accepted Answer

| Retrouvez toutes vos communications avec les acheteurs et vendeurs dans la messagerie : offres et questions reçues/envoyées.

|| Gardez le fil avec la messagerie intégrée.

Question 4

Comment transférer mon  solde de mon compte BazamPay vers ma banque ?

Accepted Answer

| Rendez-vous sur l'application mobile, dans la section "Mon Compte" et cliquez sur "Transférer vers ma banque".

||| Il est impératif d'ajouter un IBAN et les informations demandées avant de demander le transfert, sans quoi nous ne saurions pas où envoyer l'argent ;).

Question 5

Comment supprimer mon compte ?

Accepted Answer

Pour supprimer votre compte :

|| Il vous suffit de nous envoyer un mail avec votre demande à l'adresse contact@viticulteurs.market

Afin de procéder à la suppression des documents d'identité peuvent vous être demandés.

||| Attention, une fois votre compte supprimer, il ne vous sera plus possible de pouvoir récupérer vos données (facture d'achat, etc.), veillez à le faire avant.

Question 6

Comment recevoir une facture ?

Accepted Answer

| Vos factures sont mises à disposition dans votre espace personnel une fois votre commande récupérée en magasin ou livrée.

Pour trouver votre facture :

Rendez-vous sur votre espace personnel
Rubrique "Mes commandes"

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