• Comment puis-je contacter le magasin ?

  Rendez-vous simplement dans les détails de l’article qui vous intéresse, puis utilisez le bouton « Contacter le vendeur ». Une conversation démarrera avec le magasin et vous pourrez commencer à discuter directement avec l'un de leur vendeur ou technicien.Quelques lectures

• Comment trouver des articles sur le site ?

  Vous pouvez aussi trier par : Les plus proches Les plus récents Prix décroissant Prix croissantPeu de lectures

• J'ai passé une commande sur viticulteurs.market, quand puis-je aller la chercher?

  Tout dépend de la disponibilité des articles en magasin et de leur durée de vie évidemment. Dès que votre commande est disponible en magasin, vous en êtes informé par mail et par notification sur votre application viticulteurs.market.Peu de lectures

• Comment recevoir une facture ?

  Pour trouver votre facture : Rendez-vous sur votre espace personnel Rubrique "Mes commandes"Peu de lectures

• Que faire si le statut de ma commande est toujours «En cours de préparation» ?

  Une fois que la commande est prête ou envoyée, vous recevrez un e-mail de confirmation.Peu de lectures

• Comment puis-je retourner un article ?

  Si vous avez choisi la livraison, le délai de rétractation est identique. Il faudra renvoyer le produit que vous ne souhaitez pas garder au plus tard le dernier jour de ce délai. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Seul un achat effectPeu de lectures

• Puis-je annuler ma commande ?

  Vous avez fait une erreur lors de votre commande ? Ou vous souhaitez tout simplement l'annuler ?Peu de lectures

• Je vis à l'étranger, puis-je être exonéré.e de TVA ?

  Non, les produits vendus sur viticulteurs.market sont vendus TTC, la TVA française est donc appliquée. Il faudra ensuite vous rapprocher des services d'impôts de votre pays afin de connaître les modalités de remboursement spécifique.Peu de lectures